近來的疫情，讓許多組織不得不調整上班習慣。我們辦公室的運作並沒有受到影響，因為 PDIS 從 2016 年以來，就實行遠距工作。

當時我們提出「週三、週五遠距上班，並保有在其他辦公場所上班的彈性」，媒體民調約有四成民眾支持、三成不支持。不過，多年來的事實證明，辦公室遠距團隊的工作效率不但大幅提升，更促進了國際交流的嶄新可能。

這幾年來，我們常常一早起來參加美東時區的活動，接著和印太地區交流，傍晚再參與歐洲、非洲的訪談，完全無縫接軌。我們與故宮博物院第一次的協作會議，也是靠著遠距視訊會議促成的。當時吳院長還說：「故宮就是需要這樣的創新！」

俗話說「見面三分情」。共同在場的體驗固然重要，但我認為，在解析度夠高、過程留下完整紀錄的環境裡，也可以做到「遠距兩分情」。無論是公開逐字稿或錄影，不但讓沒有參與的人能夠了解會議的來龍去脈，也能讓關心的朋友們，隨時追蹤議題的進度。

初次採取遠距模式的組織，可能會擔心「工作偷懶怎麼辦？」然而，只要充份運用數位工具溝通及共筆記錄，還是可以讓大家合作討論，並且看出每個人的具體貢獻、進而衡量工作的效率。

我們辦公室的成員，各自分布在不同地點辦公。即時更新的共筆筆記與試算表、隨時溝通的聊天室、定期召開的視訊會議，把大家串連在一起。同仁們即使是內部討論，也會留下簡單記錄，只要筆記分享出來，大家都能及時跟上、提出貢獻。往往晚上還沒解決的問題，隔天一早起床，看見另一位同仁已經共筆完成。運用看板系統追蹤專案進度，讓同仁不僅能督促自己，也能同步讓其他夥伴檢視成果。

每年暑假，PDIS 的成員會固定增加兩倍，召募一群對改造政府數位服務有熱誠的青年學子，分組遠距與機關同仁協作。我們不需要為了臨時增加的人力擴增空間，組員也不受地域與時間的影響。有位曾參與實習計畫的同學說：「這樣時間空間都非常彈性，也能不限距離體驗腦波控制！（笑）」

在公務機關中推動數位協作，互信是最重要的基礎。相信所有人都能在不同地方，完成自己的工作，資訊透明分享，讓有能力的夥伴能夠隨時隨地來補位完成。「數位政委」的工作，著實是由「數位」、「數十位」同仁協力完成，用專業與熱情，讓政府數位服務變得更好。