前陣子，行政院核定了「打詐行動綱領一・五」並成立「打詐辦公室」。同時，我接到專欄讀者提出，希望我分享數位部在防制詐騙的實際作為。

其實，詐騙不只影響施政與經濟，更嚴重的後果，在於破壞社會互信。

一旦政府單位遭歹徒冒充，重要訊息會無法有效傳達給民眾；電商平台若被假冒，會讓消費者難以信任，降低消費意願。

若要打詐，第一步必須防堵詐騙的源頭，防止個資遭到盜取。因此數位部全力推動「短碼簡訊」與「物流隱碼」，協助業者強化資安，減少個資外洩。

大家每天接收的手機簡訊琳瑯滿目，哪一條才是真訊息？數位部為此規劃了政府專用的簡訊短碼，該組號碼只有政府機關能發送簡訊，預計在今年第四季上線，讓大家可以清楚辨識，也防止歹徒假冒。

就像反詐騙諮詢專線「一六五」等政府專屬號碼，既好記也不會被竄改。在這組短碼確定後，數位部將協調電信業者，進行事前的技術檢核把關。

此外，我們正推動電商夥伴導入「隱碼技術」，以代表號和代碼，取代訂單上收貨人的聯絡電話。物流人員只需撥打代碼，就能聯繫收貨人，民眾也可透過代碼聯絡物流。不只方便好記，也能避免個資外流。

打詐的第二步則在於，即使個資不幸外流，還能防堵詐騙的末端，防止金流被放行。這便是數位部實施的「平台聯防」。

電商防詐聯防平台，是由數位部與公協會、台網中心（TWNIC）共同創立。在電商夥伴發現詐騙網站，並向一六五報案後，以公協會為聯繫窗口，台網中心可以更快速停止解析詐騙域名，阻絕國內使用者的受騙風險。

遊戲點數詐騙聯防平台，則由數位部、檢警調、行政院洗錢防制辦公室及遊戲點數業者共同研商建立，提供「遊戲入點延遲四十八小時」、「點數防詐鎖卡平台」等服務。當民眾發現被詐騙，可以到平台鎖定，再到原購買店家退費，就能減少損失。

今年三月至今，鎖卡平台已經成功鎖定上百筆交易，被通報的件數也從每月一千五百件減少到一百件以內。

數位部推動的公私聯防機制，也運用在虛擬帳戶上。銀行一旦發現虛擬帳戶涉及違法，即可透過聯防平台通報金管會，再由數位部依法進行稽查。針對違法金流，我們則與金管會協力，建立第三方支付查詢系統，在最短時間內，協助有關單位獲得相關的帳戶資訊。

數位部打詐的目標，是建立韌性防護網，不只在末端抓漏，更要從源頭阻絕。我們會持續分享具體作法和執行成果，也歡迎讀者提出意見，讓政策變得更完善。