臺灣自 2021 年 5 月提升全國疫情警戒以來，消費型態產生巨大轉變，如何在實體通路和現場活動處處受限之下，為產品和服務開拓出新的可能，是所有產業眼前最重要的挑戰。

透過公私協力的實驗做法，我們讓挑戰成為機會。長期培育社創的經濟部中小企業處，以聯合國永續發展目標 SDG12「責任消費與生產」為主軸，串聯年度 75 家社創良品廠商，在 2020 年成立「有ㄗㄜˊ商行」計畫。以注音「ㄗㄜˊ」命名，代表有「責」生產與有「擇」消費加乘激盪，更開放眾人思考「ㄗㄜˊ」對自身的意義，共創「有選擇的未來」。

在面臨疫情衝擊之時，經濟部中小企業處繼續為社創發掘機會，包括洽談品牌 IP 聯名合作、實體快閃櫃位，以及各式電商通路。其中，2021 年 7 月，經濟部中企處和臺灣電商 PChome 24h 購物合作推出「有ㄗㄜˊ商行線上旗艦館」，首波進駐包含天然食材和環保商品等 20 家社創品牌，一上線便獲得不少好評。

受到有ㄗㄜˊ商行專區的啟發，臺灣政府在 9 月推出的「振興五倍券」，也以同樣的做法為在地店家找回客人。臺灣政府自 2021 年 6 月開始的紓困 4.0 計畫，已協助了 1105 萬人次，為了幫助更多受疫情影響的朋友，9 月開始，臺灣政府向全民發送價值等同新台幣 5000 元的「振興五倍券」，只要是在 2022 年 4 月 30 日前出生的國民和取得永久居留權的外籍人士，都可以選擇領取紙本券，或將五倍券綁定在信用卡或行動支付上，在任何商家使用。

這次的振興券使用範圍，首度納入國內電商平台，各平台必須規劃設立振興五倍券專區，讓五倍券消費限於在地生產店家和小農。這個仿效有ㄗㄜˊ商行專區的做法，除了因應受到疫情影響而改變的消費習慣，也能確保振興券精準運用在地產品和店家。

在 2020 年的基礎上，我們還增加了許多做法，讓五倍券的使用更便利。例如開放其他人的五倍券集中在同一人帳戶的「共同綁定」機制，除了在超商讀卡機操作，民眾也可以透過健保快易通的 OTP，將最多四個人的五倍券加進自己綁定的帳戶。

此外，2021 年的五倍券也增加了代碼設定。民眾在數位綁定時，即會得到一組優惠代碼，無論是實體購買或是網路消費，只要在下訂單或結帳時寫上這組代碼，即可證明這是一筆綁定五倍券的消費，讓消費者可以享受相對應的優惠之餘，也能確認五倍券是用在所希望的店家和產品。

SDG12 的目標是確保永續的消費與生產模式。從服務設計到消費流程，臺灣的振興五倍券透過公私協力的社會創新，不只為後疫情經濟找出變通的方法，也為責任消費與生產創造嶄新的典範。